Ответственная игра

В Ice36 мы серьёзно относимся к ответственной игре. Мы хотим, чтобы каждый игрок наслаждался контролируемой игрой и оставался в безопасности при использовании нашего сайта. На этой странице объясняются меры защиты, которые мы предлагаем, как вы можете установить ограничения на свою активность и куда обратиться за дополнительной поддержкой, если чувствуете, что азартные игры выходят из-под контроля.

Принципы защиты игроков

Мы руководствуемся несколькими простыми принципами — предотвращать вред, поощрять ответственную игру и оперативно реагировать, когда игрок просит о помощи. Мы предоставляем инструменты, позволяющие контролировать игру, а наша команда готова помочь с действиями по счёту, такими как изменение лимитов, временные перерывы или самоисключение по запросу.

Инструменты контроля активности

Вы можете управлять активностью аккаунта в разделе «Ответственная игра» или в настройках аккаунта. Контролируемые параметры вступают в силу немедленно и включают лимиты на депозиты, лимиты потерь, лимиты сессии, напоминания о времени и временное закрытие аккаунта. Если вы предпочитаете, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем внести изменения за вас.

Лимиты на депозиты

Установите личные лимиты на депозиты, чтобы контролировать, сколько вы вносите на счёт в течение дня, недели или месяца. Лимиты можно повышать или снижать, но повышение обычно сопровождается периодом ожидания. Вы можете снизить или снять лимиты в любой момент, связавшись со службой поддержки.

Лимиты потерь

Лимиты потерь позволяют контролировать сумму возможных потерь за выбранный период. Такие лимиты помогают управлять банкроллом и снижают риск погонь за проигрышами. Лимиты потерь применяются немедленно и могут быть изменены через инструменты аккаунта или с помощью нашей службы поддержки.

Лимиты по времени, перерывы и самоисключение

Используйте лимиты по времени сессии и напоминания о времени, чтобы прерывать длительные игровые сессии. Если вам нужен перерыв, выберите временную паузу (time-out) или более длительное самоисключение. Самоисключение блокирует доступ к аккаунту на выбранный период и может быть установлено через раздел аккаунта или по обращению в поддержку. По возможности мы также поддерживаем подключение к национальным схемам исключения, таким как GAMSTOP.

Признаки проблемного поведения

Обращайте внимание на распространённые тревожные сигналы — тратите больше, чем планировали; преследуете проигрыши; берёте взаймы ради игры; или пренебрегаете повседневными обязанностями. Если что‑то из этого относится к вам, это хороший момент воспользоваться нашими инструментами и обратиться за поддержкой.

Советы для сохранения контроля

Планируйте игру — установите лимиты до начала, придерживайтесь их, делайте регулярные перерывы и избегайте азартных игр в стрессовом состоянии или под воздействием алкоголя или наркотиков. Рассматривайте игру как развлечение с фиксированным бюджетом, а не как способ заработать.

Профессиональная помощь и организации поддержки

Если вам нужна дополнительная помощь, мы указываем на независимые службы поддержки и рекомендуем обращаться в профессиональные организации за консультацией. Вы также можете связаться с нашей командой через онлайн‑чат или по электронной почте [email protected], и мы поможем с доступными вариантами.