Verantwortungsvolles Spielen
Bei Ice36 nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass alle Spielerinnen und Spieler kontrolliert spielen und sich bei der Nutzung unserer Seite sicher fühlen. Auf dieser Seite erklären wir die Schutzmaßnahmen, die wir anbieten, wie Sie Limits für Ihre Aktivitäten setzen können und wo Sie weitere Unterstützung finden, falls Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät.
Grundsätze zum Spielerschutz
Wir handeln nach wenigen einfachen Grundsätzen – Schaden vermeiden, verantwortungsvolles Spielen fördern und schnell reagieren, wenn ein Spieler um Hilfe bittet. Wir stellen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel kontrollieren können, und unser Team unterstützt Sie bei Kontoaktionen wie Limitänderungen, Auszeiten oder Selbstausschlüssen auf Anfrage.
Werkzeuge zur Aktivitätskontrolle
Sie können Ihre Kontoaktivität im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ oder in den Kontoeinstellungen verwalten. Die Einstellungen greifen sofort und umfassen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Erinnerungen (Reality Checks) und vorübergehende Kontoschließungen. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie unser Support-Team und wir helfen Ihnen bei der Umsetzung der Änderungen.
Einzahlungslimits
Setzen Sie persönliche Einzahlungslimits, um zu kontrollieren, wie viel Sie an einem Tag, in einer Woche oder in einem Monat auf Ihr Konto einzahlen. Limits können erhöht oder verringert werden, wobei Erhöhungen in der Regel einer Bedenkzeit unterliegen. Sie können Limits jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support senken oder entfernen.
Verlustlimits
Verlustlimits ermöglichen es Ihnen, zu steuern, wie viel Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums verlieren können. Diese Limits helfen, das Spielbudget zu verwalten und das Risiko des Verfolgens von Verlusten zu reduzieren. Verlustlimits werden sofort angewendet und können über Ihre Kontowerkzeuge oder mit Hilfe unseres Support-Teams angepasst werden.
Sitzungsgrenzen, Auszeiten und Selbstausschluss
Nutzen Sie Sitzungslimits und Erinnerungen (Reality Checks), um lange Spielphasen zu unterbrechen. Wenn Sie eine Pause benötigen, wählen Sie eine vorübergehende Auszeit oder einen längeren Selbstausschluss. Ein Selbstausschluss sperrt den Zugriff auf Ihr Konto für den gewählten Zeitraum und kann über Ihren Accountbereich oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support eingerichtet werden. Wir unterstützen außerdem die Verknüpfung mit nationalen Sperrsystemen wie GAMSTOP, sofern verfügbar.
Anzeichen problematischen Verhaltens
Achten Sie auf häufige Warnzeichen – mehr ausgeben als geplant, Verluste hinterherjagen, Geld leihen zum Spielen oder Vernachlässigung täglicher Pflichten. Wenn eines davon auf Sie zutrifft, ist es ein guter Moment, unsere Kontrollmöglichkeiten zu nutzen und Unterstützung zu suchen.
Tipps, um die Kontrolle zu behalten
Planen Sie Ihr Spiel – setzen Sie Limits bevor Sie beginnen, halten Sie sich daran, machen Sie regelmäßige Pausen und vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen. Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung mit einem festen Budget und nicht als Einkommensquelle.
Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, verweisen wir auf unabhängige Unterstützungsdienste und empfehlen, professionelle Organisationen um Rat zu fragen. Sie können auch unser Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren und wir führen Sie durch die verfügbaren Optionen.