Свяжитесь с нашей командой

Наша служба поддержки готова помочь с вопросами по вашему счёту, выводам средств, способам оплаты, бонусному балансу, бесплатным вращениям, недавним выигрышам или избранным играм. Мы также решаем технические проблемы, вопросы с входом в аккаунт и запросы по слотам, Live-казино, Live-ставкам и действующим акциям. По вопросам, связанным с аккаунтом, или для общих отзывов вы можете связаться с нами через онлайн-чат, по электронной почте или телефону - мы предлагаем удобные каналы и стремимся давать быстрые и практичные ответы на каждый запрос. Укажите ID аккаунта для ускорения помощи.

Отдел	Контакты
Служба поддержки	[email protected] (онлайн-чат и электронная почта, ответ в течение 1 часа)
Общие запросы	[email protected] (вопросы по выставлению счетов, корпоративные запросы, ответ в течение 24 часов)
Партнёрские запросы	[email protected] (служба партнёров, вопросы по подключению)
Телефон	+44 20 3695 4823 (звонки и запросы на обратный звонок)
Часы работы	Пн-Пт, 09:00-18:00 (GMT)

Связаться по электронной почте

Электронная почта — предпочтительный способ связи с нами по подробным запросам, вопросам аккаунта или для отправки документов. Пожалуйста, отправляйте сообщения на [email protected] с краткой темой и указывайте актуальные контактные данные и идентификатор вашего аккаунта, если это применимо. Чёткая тема и актуальная информация ускоряют ответы и помогают избежать задержек при рассмотрении вашего обращения.

Напишите нам

Имя

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Электронная почта</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;outline:none;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Сообщение</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Чем мы можем помочь?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;outline:none;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px 14px;background:#0070d1;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Отправить сообщение</button>

Время отклика

Наша служба поддержки стремится отвечать оперативно. На большинство запросов мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Если для решения вашей проблемы требуется верификация, проверка со стороны третьих лиц или детальная проверка учётной записи, это может занять больше времени. Сложные случаи или запросы, требующие предоставления документов или эскалации к менеджеру, могут занять несколько дней. Мы будем держать вас в курсе прогресса и укажем ориентировочные сроки в ответе.

Обратная связь

Поделитесь своими отзывами, предложениями или идеями, чтобы помочь нам улучшить сайт. Мы внимательно читаем каждое сообщение и используем ваши замечания, чтобы сделать сайт удобнее, исправить ошибки и усовершенствовать акции и функции. Ваши комментарии формируют будущие обновления и улучшения — мы ценим конструктивную обратную связь, которая помогает обеспечить более плавный и приятный опыт.