Brukervilkår og betingelser

Denne siden beskriver reglene for bruk av Ice36. Den forklarer vårt forhold til spillerne, hvordan kontoer skal brukes, og de grunnleggende driftsreglene som gjelder når du registrerer deg, setter inn penger, spiller eller ber om uttak. Vi ønsker å gjøre disse vilkårene klare og praktiske; ved å bruke våre tjenester godtar du å overholde reglene nedenfor.

Ansvar for konto

Du er ansvarlig for å holde kontodetaljene dine korrekte og sikre. Kun du skal bruke innloggingsinformasjonen din, og du må ikke dele den. Hvis du mistenker uautorisert tilgang må du varsle oss umiddelbart. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer der vi mistenker svindel, flere kontoer, bonusmisbruk eller annet brudd på disse vilkårene. Vi kan kreve bevis på identitet eller eierskap for betalingsmetoder før vi utbetaler midler.

Kontosikkerhet

Hold passord private og velg sterke påloggingsopplysninger. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av kompromitterte kontoer der rimelig aktsomhet ikke er utvist. Hvis vi iverksetter tiltak for å beskytte en konto, for eksempel å låse eller begrense tilgangen, vil vi, der det er mulig, gi informasjon om neste steg.

Krav til berettigelse

For å opprette en konto må du oppfylle våre berettigelseskriterier. Du må være myndig til å gamble der du bor og ellers ha lov til å bruke tjenesten. Det er kun tillatt med én konto per person, husstand eller enhet med mindre vi har avtalt noe annet. Vi kan avslå registrering eller stenge kontoer der en bruker ikke er berettiget eller ikke kan oppfylle verifiseringskrav.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk plattformen lovlig og i god tro. Forbudt oppførsel inkluderer samarbeid om juks, automatisert spilling, manipulering av spill, hvitvasking av penger, kontodeling og å gi falsk informasjon. Forsøk på å omgå grenser, bonusregler eller sikkerhetskontroller kan føre til tap av bonusmidler, inndragning av gevinster og stenging av konto.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer og bonuser er underlagt spesifikke vilkår i tillegg til disse generelle reglene. Bonustilbud kan inneholde omsetningskrav, vekting av spillbidrag, maks innsatsgrense mens en bonus er aktiv, utløpsdatoer og utelukkede betalingsmetoder. Fullstendige detaljer for hver kampanje finnes i kampanjevilkårene og på kontoen din. Vi kan tilbakeholde eller kreve tilbake bonuser og tilknyttede gevinster når vi med rimelig grunn mistenker misbruk eller brudd på kampanjevilkårene.

Innskudd og uttak

Vi godtar et utvalg vanlige betalingsmetoder. Innskudd behandles vanligvis umiddelbart, avhengig av betalingstjenesten. Uttak behandles til den opprinnelige betalingsmetoden når det er mulig og kan være gjenstand for verifiseringskontroller. Vi kan kreve ID- og adressedokumenter, og vi kan sette begrensninger eller gjennomføre kontroller før uttak godkjennes. Behandlingstider og eventuelle gebyrer avhenger av betalingsmetoden og vises i kassen.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt vårt supportteam via live chat eller e-post. Vi har som mål å løse saker raskt og rettferdig. Hvis du fortsatt er misfornøyd, vil vi forklare mulige videre vurderingsalternativer, inkludert klagemuligheter knyttet til våre lisenser og uavhengige tvistenemnder der dette er aktuelt.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Endringer publiseres og, der det er hensiktsmessig, varsles til kontoinnehavere. Fortsatt bruk av kontoen din etter oppdateringer innebærer aksept av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke godtar endringene, bør du slutte å bruke tjenesten og stenge kontoen din.