Termini e condizioni d'uso

Questa pagina illustra le regole per l'utilizzo di Ice36. Spiega il nostro rapporto con i giocatori, come devono essere utilizzati gli account e le regole operative di base che si applicano quando ti registri, effettui depositi, giochi o richiedi prelievi. Puntiamo a rendere questi termini chiari e pratici; utilizzando i nostri servizi accetti di rispettare le regole indicate di seguito.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere i dati del tuo account corretti e al sicuro. Solo tu devi utilizzare le tue credenziali di accesso e non devi condividerle. Se sospetti un accesso non autorizzato devi avvisarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account quando sospettiamo frode, uso di più account, abuso dei bonus o qualsiasi violazione di questi termini. Potremmo richiedere prova d'identità o di proprietà dei metodi di pagamento prima di rilasciare fondi.

Sicurezza dell'account

Tieni le password private e scegli credenziali sicure. Non siamo responsabili per perdite derivanti da account compromessi quando non è stata adottata una ragionevole cura. Se prendiamo provvedimenti per proteggere un account, come bloccarlo o limitarne l'accesso, forniremo, ove possibile, informazioni sui passaggi successivi.

Requisiti di idoneità

Per creare un account devi soddisfare i nostri criteri di idoneità. Devi essere maggiorenne per il gioco nel luogo in cui risiedi e, in generale, autorizzato a utilizzare il servizio. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo, salvo diverso accordo. Potremmo rifiutare la registrazione o chiudere account quando un utente non è idoneo o non può soddisfare i requisiti di verifica.

Uso consentito della piattaforma

Usa la piattaforma in modo legale e secondo buona fede. Comportamenti proibiti includono collusione, gioco automatizzato, manipolazione dei giochi, riciclaggio di denaro, condivisione degli account e fornitura di informazioni false. Tentativi di eludere limiti, regole sui bonus o controlli di sicurezza possono comportare la perdita dei fondi bonus, la confisca delle vincite e la chiusura dell'account.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici che si aggiungono a queste regole generali. Le offerte di bonus possono includere requisiti di scommessa, ponderazioni di contribuzione dei giochi, limiti massimi di puntata mentre un bonus è attivo, date di scadenza e metodi di pagamento esclusi. I dettagli completi per ciascuna promozione sono disponibili nei termini della promozione e nel tuo account. Possiamo trattenere o recuperare bonus e le relative vincite quando sospettiamo ragionevolmente abuso o violazione dei termini promozionali.

Depositi e prelievi

Accettiamo una selezione di metodi di pagamento comuni. I depositi sono generalmente elaborati istantaneamente, fatti salvi i tempi del provider di pagamento. I prelievi vengono processati, ove possibile, verso il metodo di pagamento originale e possono essere soggetti a controlli di verifica. Potremmo richiedere documenti di identità e di residenza e possiamo applicare limiti o controlli prima di approvare i prelievi. I tempi di elaborazione e le eventuali commissioni dipendono dal metodo di pagamento e sono mostrati nella cassa.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo contatta il nostro team di supporto tramite chat live o email. Puntiamo a risolvere le questioni prontamente e in modo equo. Se rimani insoddisfatto spiegheremo le eventuali opzioni per ulteriori revisioni, incluse le vie di escalation legate alle nostre licenze e gli organismi indipendenti di risoluzione delle controversie, ove applicabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate e, ove opportuno, comunicate ai titolari dell'account. L'uso continuato del tuo account dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei termini revisionati. Se non accetti le modifiche dovresti interrompere l'uso del servizio e chiudere il tuo account.