Ta kontakt med teamet vårt
Vårt supportteam er tilgjengelig for å hjelpe med spørsmål om kontoen din, uttak, betalingsmetoder, bonusbalanse, gratisspinn, nylige gevinster eller utvalgte spill. Vi håndterer også tekniske problemer, innloggingsproblemer og henvendelser om spilleautomater, live casino, live tipping og aktive kampanjer. For konto-relaterte saker eller generell tilbakemelding kan du kontakte oss via livechat, e-post eller telefon - vi tilbyr praktiske kanaler og sikter mot raske, konkrete svar på alle henvendelser. Oppgi konto-IDen din for raskere hjelp.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundeservice | [email protected] (livechat og e-post, svar innen 1 time) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, bedriftsforespørsler, svar innen 24 timer) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (partneravdeling, spørsmål om oppstart) |
| Telefon | +44 20 3695 4823 (samtaler og forespørsler om tilbakeoppringing) |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 (GMT) |
Kontakt via e-post
E-post er den foretrukne måten å kontakte oss på for detaljerte henvendelser, kontoproblemer eller for å sende inn dokumenter. Vennligst send meldinger til [email protected] med en kortfattet emnelinje, og inkluder oppdaterte kontaktopplysninger og konto-ID-en din der det er relevant. En tydelig emnelinje og oppdatert informasjon gir raskere svar og hjelper oss å unngå forsinkelser når vi vurderer saken din.
Send oss en melding
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én arbeidsdag. Hvis saken din krever verifisering, tredjepartskontroller eller en grundig gjennomgang av kontoen, kan det ta lengre tid. Komplekse saker eller forespørsler som krever dokumentasjon eller eskalering til en leder kan ta flere dager. Vi holder deg oppdatert om fremdriften og gir et estimat på hvor lang tid det vil ta når vi svarer.
Tilbakemelding
Del dine tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet. Vi leser hver melding nøye og bruker innspillene dine til å gjøre siden enklere å bruke, rette feil og forbedre kampanjer og funksjoner. Kommentarene dine former fremtidige oppdateringer og forbedringer, og vi setter pris på konstruktive tilbakemeldinger som hjelper oss med å gi en smidigere og mer behagelig opplevelse.