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Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Konto, Auszahlungen, Zahlungsmethoden, Bonusguthaben, Freispielen, aktuellen Gewinnen oder vorgestellten Spielen. Wir kümmern uns auch um technische Probleme, Anmeldeprobleme sowie Anfragen zu Slots, Live-Casino, Live-Wetten und laufenden Aktionen. Bei kontobezogenen Anliegen oder allgemeinem Feedback erreichen Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon - wir bieten bequeme Kanäle und streben schnelle, pragmatische Antworten auf jede Anfrage an. Geben Sie zur schnelleren Hilfe Ihre Konto-ID an.

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Partneranfragen	[email protected] (Partnerdesk, Onboarding-Anfragen)
Telefon	+44 20 3695 4823 (Anrufe und Rückrufbitten)
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Kontakt per E-Mail

E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder zum Einreichen von Dokumenten zu kontaktieren. Bitte senden Sie Nachrichten an [email protected] mit einer kurzen Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie – falls zutreffend – Ihre Konto-ID an. Ein klarer Betreff und aktuelle Informationen beschleunigen die Bearbeitung und helfen, Verzögerungen bei der Prüfung Ihres Falls zu vermeiden.

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Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Wenn Ihr Anliegen eine Verifizierung, Prüfungen durch Dritten oder eine ausführliche Überprüfung Ihres Kontos erfordert, kann es länger dauern. Komplexe Fälle oder Anfragen, die Unterlagen benötigen oder an eine Führungskraft eskaliert werden müssen, können mehrere Tage in Anspruch nehmen. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben Ihnen bei unserer Antwort einen voraussichtlichen Zeitrahmen an.

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