Kontakt vores team

Vores supportteam står til rådighed for at hjælpe med spørgsmål om din konto, udbetalinger, betalingsmetoder, bonusbalance, gratis spins, nylige gevinster eller fremhævede spil. Vi håndterer også tekniske problemer, loginbesvær og forespørgsler om spilleautomater, live casino, live betting og aktive kampagner. For konto-relaterede sager eller generel feedback kan du kontakte os via livechat, e-mail eller telefon - vi tilbyder praktiske kanaler og bestræber os på hurtige, konkrete svar på alle henvendelser. Medtag dit konto-id for hurtigere hjælp.

Afdeling	Kontakt
Kundesupport	[email protected] (livechat og e-mail, svar inden for 1 time)
Generelle henvendelser	[email protected] (fakturering, virksomhedsforespørgsler, svar inden for 24 timer)
Affiliate-forespørgsler	[email protected] (partnerdesk, onboarding-forespørgsler)
Telefon	+44 20 3695 4823 (opkald og anmodninger om tilbageringning)
Åbningstider	Man-Fre, 09:00-18:00 (GMT)

Kontakt via e-mail

E-mail er den foretrukne måde at kontakte os på ved detaljerede forespørgsler, kontoproblemer eller ved indsendelse af dokumenter. Send venligst beskeder til [email protected] med en kortfattet emnelinje, og medtag aktuelle kontaktoplysninger samt dit konto-id, hvor det er relevant. En tydelig emnelinje og opdaterede oplysninger forkorter svartiden og hjælper med at undgå forsinkelser, når vi gennemgår din sag.

Send os en besked

Navn

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;outline:none;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Besked</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Hvordan kan vi hjælpe?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;outline:none;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px 14px;background:#0070d1;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Send besked</button>

Responstid

Vores supportteam bestræber sig på at svare hurtigt. De fleste henvendelser besvares inden for én arbejdsdag. Hvis din sag kræver verifikation, kontrol fra tredjepart eller en detaljeret gennemgang af kontoen, kan det tage længere tid. Komplekse sager eller anmodninger, der kræver dokumentation eller eskalering til en leder, kan tage flere dage. Vi holder dig løbende orienteret om fremdriften og oplyser en forventet tidsramme, når vi svarer.

Tilbagemelding

Del dine tilbagemeldinger, forslag eller idéer for at hjælpe os med at forbedre hjemmesiden. Vi læser hver besked grundigt og bruger dit input til at gøre hjemmesiden lettere at bruge, rette fejl og forfine kampagner og funktioner. Dine kommentarer former fremtidige opdateringer og forbedringer, og vi værdsætter konstruktiv feedback, der hjælper os med at levere en mere gnidningsfri og fornøjelig oplevelse.